Privatlivspolitik

1. Introduktion

RejseMatch respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data når du bruger vores app. Vi overholder fuldt ud GDPR (Databeskyttelsesforordningen) og dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Dataansvarlig

RejseMatch er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontaktinformation:
Email: privacy@rejsematch.dk

3. Hvilke data indsamler vi?

3.1 Information du giver os

• Kontooplysninger: Navn, email, adgangskode (krypteret med Argon2)
• Søgeparametre: Afrejsested, destination, datoer, antal rejsende, præferencer (gemmes kun for at forbedre din oplevelse)
• Favoritrejser: Rejser du gemmer som favoritter (valgfrit)

3.2 Information vi indsamler automatisk

• Enhedsoplysninger: Enhedstype, operativsystem, app-version (kun til fejlfinding og support)
• Brugsdata: Hvilke funktioner du bruger - anonymiseret og bruges KUN til at forbedre app-oplevelsen
• Crash og fejl-rapporter: Automatisk indsamling for at forbedre app-stabilitet (ingen personlige data inkluderet)
• Log-data: IP-adresse (anonymiseret), tidsstempler (kun opbevares i 30 dage)

3.3 Data vi IKKE indsamler

• Vi bruger IKKE data til tredjepartsreklamer
• Vi tracker IKKE dig på tværs af andre apps eller websites
• Vi sælger ALDRIG dine data
• Betalingsoplysninger (vi håndterer ikke betalinger)
• Pasnumre eller rejsedokumenter
• Præcis GPS-lokation
• Adgang til kontakter, billeder eller andre sensitive enheds-data

4. Hvordan bruger vi dine data?

Vi bruger dine personoplysninger til:

• At levere vores service: Søge efter og vise relevante rejsetilbud
• At personalisere oplevelsen: Huske dine præferencer og favoritter
• At forbedre appen: Analysere hvordan appen bruges for at lave forbedringer
• At kommunikere: Sende vigtige opdateringer om tjenesten (ikke marketing uden samtykke)
• At sikre sikkerhed: Opdage og forhindre misbrug eller svindel
• At overholde loven: Opfylde juridiske forpligtelser

Retsgrundlag (GDPR): Vi behandler dine data baseret på dit samtykke, kontraktopfyldelse, eller vores legitime interesser i at drive og forbedre tjenesten.

5. Deling af data med tredjeparter

Vi deler dine data med:

Vi sælger ALDRIG dine personoplysninger til tredjeparter.

6. International dataoverførsel

Nogle af vores tredjepartsudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser) for at beskytte dine data i overensstemmelse med GDPR.

7. Hvor længe opbevarer vi dine data?

• Kontodata: Indtil du sletter din konto
• Søgehistorik: Op til 12 måneder
• Log-data: Op til 90 dage
• Juridisk påkrævede data: Så længe loven kræver

Efter disse perioder slettes eller anonymiseres dine data.

8. Datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed seriøst og implementerer industry-standard sikkerhedsforanstaltninger:

• Kryptering af data under transmission (HTTPS/TLS)
• Sikker opbevaring i krypterede databaser
• Adgangskontrol og adgangskodebeskyttelse (hashing med Argon2)
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Begrænsning af medarbejderadgang til data

Dog kan ingen internetbaseret tjeneste være 100% sikker. Vi opfordrer dig til at bruge et stærkt, unikt kodeord.

9. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Få en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Få rettet forkerte oplysninger
• Ret til sletning: Få dine data slettet ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning: Begrænse hvordan vi bruger dine data
• Ret til dataportabilitet: Modtage dine data i et maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod visse former for databehandling
• Ret til at trække samtykke tilbage: Når som helst hvis behandling er baseret på samtykke

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på: privacy@rejsematch.dk

Du har også ret til at klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke overholder GDPR.

10. Cookies og tracking

Vores app bruger begrænsede cookies og lignende teknologier til:

• Nødvendige cookies: For login-session og grundlæggende app-funktionalitet
• Præference-cookies: Til at huske dine valg og indstillinger
• Analyse-cookies: Kun med dit samtykke - til at forbedre appen

Du kan administrere cookie-præferencer i app-indstillinger eller via din enheds indstillinger.

11. Børns privatliv

Aldersgrænse: 16 år

RejseMatch er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og opdager at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på privacy@rejsematch.dk, så vi straks kan slette disse oplysninger.

iOS-specifikt: Denne app overholder Apples retningslinjer for børns privatliv og indeholder ikke indhold eller funktioner rettet mod børn under 16 år.

12. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via appen eller email. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst på siden.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine data, er du velkommen til at kontakte os: